Поддержка

Подключить просто. Если что — поможем.

Выбери своё устройство — покажем установку по шагам. Ниже — частые вопросы и как написать нам напрямую.

Установка по шагам
Частые вопросы
Не подключается+

Проверь, что подписка активна (страница «Войти»). Если активна — в приложении переключи способ соединения на запасной: приложение само подберёт рабочий канал. Если не помогло — напиши в поддержку, подскажем сервер.

Соединение медленное+

Выбери ближайший к тебе сервер в списке приложения. Скорость также зависит от твоего интернета и загрузки сети — попробуй другой сервер из списка.

Как подключить второе устройство+

Открой страницу «Войти» на новом устройстве и нажми «Импортировать» — ключ подставится сам. Либо отсканируй QR с этой страницы. Один ключ работает до 5 устройств одновременно.

Где взять ключ и приложение+

После оплаты — на странице «Войти»: там ключ, QR, кнопка импорта в один тап и ссылки на приложение для всех платформ.

Как продлить или сменить тариф+

На странице «Войти» есть кнопки «Продлить подписку» и «Сменить тариф». Оплата — так же, картой или через СБП.

Не нашёл ответ?
Напиши в поддержку в Telegram — отвечаем обычно в течение часа в рабочее время.
Написать в поддержку →